jyjilicom-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি jyjilicom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল শর্ত ও নিয়মকানুন নির্ধারণ করে — অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyjilicom প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jyjilicom-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
jyjilicom বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন মঞ্চ পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি; পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
বিষয়বস্তু সূচি
১ ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
১.১ বয়সসীমা
jyjilicom-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন। jyjilicom নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
১.২ আবাসস্থল ও এখতিয়ার
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম অংশগ্রহণ করা বৈধ। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
jyjilicom যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে, যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি প্রদানে অসম্মতি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ন্যায্য কারণ।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা সফল হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে।
- জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
৩.৩ মুদ্রা
jyjilicom-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি ৳১৮,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবারই প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৪.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা
- প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে; সেই শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- jyjilicom যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সন্দেহজনক বা কারচুপিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
jyjilicom তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)।
- Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
- Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়। প্রতিটি VIP স্তরের সুবিধা ও শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
৫ গেমপ্লে বিধিমালা
৫.১ ফেয়ার প্লে
jyjilicom নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষপাতিত্বমুক্ত।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে jyjilicom সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিজনিত যেকোনো পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে।
৫.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম ও টেবিলের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে বাজির ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ সাধারণভাবে নিষিদ্ধ
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কারচুপিমূলক কৌশল অবলম্বন করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
jyjilicom ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৭.২ SSL সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮ দায়িত্বশীল খেলা
৮.১ আত্মনিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
jyjilicom ব্যবহারকারীদের সুষম গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য বেশ কিছু আত্মনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: জমা সীমা নির্ধারণ, বাজির সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন।
৮.২ সহায়তা সংস্থান
আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
jyjilicom নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য jyjilicom কোনো আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধ নয়।
৯.২ ফোর্স ম্যাজিউর
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নীতি পরিবর্তন, নেটওয়ার্ক বিফলতা বা অন্য যেকোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে jyjilicom দায়বদ্ধ থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে যথাসাধ্য দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হবে।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য) কর্তৃক সরবরাহকৃত কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব পরিষেবার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে অথবা অপূর্ণ বোনাস বাতিল হবে। যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।
১০.২ jyjilicom কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে jyjilicom বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহ।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং সম্পর্কিত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে যথোচিত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে jyjilicom-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরীক্ষা করা হয়।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
১২.১ নোটিফিকেশন
jyjilicom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।
১২.২ অব্যাহত ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- ইমেইল: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করুন।