jyjilicom গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

jyjilicom ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("ডেটা") সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে jyjilicom-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা এর পরিষেবা ব্যবহার করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের ঘরে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jyjilicom দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• আপনার নিজস্বভাবে আপলোড করা কোনো নথি (যেমন পরিচয় প্রমাণের কপি)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পাতা ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন
• ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য (ডিভাইস আইডি, স্ক্রিন রেজোলিউশন ইত্যাদি)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার jyjilicom অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পুরস্কার বিতরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• সাপোর্ট পরিষেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচার, বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jyjilicom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ সাইবার হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আমরা কেবল সেই সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রেকর্ডে থাকতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jyjilicom কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেই অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আপনার ডেটার যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬ কুকি নীতি

jyjilicom-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের মান উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়ে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের ডেটা অনুশীলন নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jyjilicom-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। এ ধরনের ঘটনার বিষয়ে আমাদের জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।
• ডেটা সুরক্ষার চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা কার্যকর রয়েছে।
• স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১০ নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jyjilicom যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তিত নীতির সাথে আপনি একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।